Гарантия и возврат
Гарантийные обязательства
Интернет-магазин OpticsTrade осуществляет гарантийное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации и гарантийной политикой производителя.
Гарантия распространяется на производственные (заводские) недостатки, выявленные в течение установленного гарантийного срока.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, самостоятельного ремонта, несанкционированного вмешательства, неправильного хранения, транспортировки или иных обстоятельств, не связанных с производственным недостатком.
Для обращения по гарантии мы попросим предоставить товар, документ, подтверждающий покупку и качественно упаковать товар для исключения повреждений при пересылке.
Возврат товара, приобретённого дистанционным способом
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Товар принимается к возврату при соблюдении следующих условий:
- сохранён товарный вид;
- сохранена полная комплектация;
- сохранены потребительские свойства;
- отсутствуют следы установки, механические повреждения и следы использования на корпусе, крепёжных элементах и оптических поверхностях;
- сохранена заводская/транспортная упаковка (для обратной пересылки).
Порядок обращения
Для оформления возврата или обращения по гарантии необходимо предварительно связаться со службой поддержки OpticsTrade по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты».
Передать товар можно одним из следующих способов:
- передача курьеру при согласованной обратной доставке;
- отправка транспортной компанией по реквизитам, указанным продавцом;
- личное обращение в рабочее время в магазин по адресу:
Московская обл., г. Жуковский, ул. Королёва, 4с1
После получения товара продавец проводит его осмотр и, при необходимости, проверку состояния изделия. По результатам осмотра обращение рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями продажи.
Подробные условия оформления, подтверждения, получения и возврата товара определяются Условиями оформления и подтверждения заказа, размещёнными на сайте.