Гарантия и возврат
Гарантийные обязательства
Интернет-магазин OpticsTrade предоставляет гарантийное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации и гарантийной политикой производителя.
Гарантия распространяется на заводские дефекты, выявленные в период гарантийного срока.
Товары, имеющие следы неаккуратного обращения, неправильной эксплуатации, самостоятельного ремонта или вмешательства, гарантийному обслуживанию не подлежат.
Для обращения по гарантии требуется предоставить товар, его заводскую упаковку и документ, подтверждающий покупку.
Возврат товара, приобретённого дистанционным способом
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Товар принимается к возврату при соблюдении следующих условий:
- сохранён товарный вид,
- сохранена заводская упаковка,
- сохранена полная комплектация,
- сохранены потребительские свойства, включая отсутствие следов установки, механических повреждений, следов использования на корпусе, крепёжных элементах и оптических поверхностях.
Возврат товара возможен только после проведения продавцом проверки состояния изделия.
Порядок возврата
Для оформления возврата необходимо предварительно обратиться в службу поддержки Optics Trade по телефону или электронной почте, указанных в разделе «Контакты».
Возврат товара осуществляется одним из способов:
- передача курьеру при согласованной обратной доставке;
- отправка товара транспортной компанией по указанным продавцом реквизитам;
- личное обращение в рабочее время в магазин по адресу:
Московская обл., г. Жуковский, ул. Королёва, 4с1.
Осмотр товара проводится после его получения продавцом.