Условия оформления и подтверждения заказа

Настоящий документ регулирует порядок оформления, подтверждения и исполнения заказов, размещаемых через сайты opticstrade.ru, opticstrade.com и rozavetrov.su.

1. Общие положения

1.1. Информация о товарах, ценах, наличии, характеристиках, совместимости, обзорах и иных параметрах, размещённая на Сайте, носит информационный характер и, если прямо не указано иное, не является публичной офертой.

1.2. Нажатие кнопки «Оформить заказ», «Отправить заявку» или иной аналогичной кнопки означает направление Покупателем заявки на подтверждение заказа, но само по себе не означает заключения договора.

1.3. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым после подтверждения заказа Продавцом в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями.

2. Термины

2.1. Сайт — сайты opticstrade.ru, opticstrade.com, rozavetrov.su, а также их отдельные разделы и сервисы.

2.2. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте.

2.3. Заказ — оформленная на Сайте заявка Покупателя на приобретение товара.

2.4. Подтверждение заказа — сообщение Продавца о принятии заказа к исполнению на согласованных условиях.

3. Статус покупателя

3.1. При оформлении заказа Покупатель указывает один из статусов:

• физическое лицо — для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
• индивидуальный предприниматель / юридическое лицо — для предпринимательской деятельности.

3.2. Выбранный статус фиксируется в заказе и может быть изменён до его подтверждения Продавцом.

3.3. При выборе статуса индивидуального предпринимателя или юридического лица Продавец вправе запросить подтверждающие сведения или документы.

3.4. Если товар фактически приобретается физическим лицом для личных нужд, к такому заказу применяются нормы законодательства о защите прав потребителей независимо от выбранного статуса, если иное не вытекает из существа отношений.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Для оформления заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для связи, подтверждения заказа, оплаты, получения товара и, при необходимости, выставления документов.

4.2. После получения заказа Продавец вправе:

• подтвердить заказ;
• уточнить состав заказа, цену, сроки, наличие, способ получения или иные существенные условия;
• отказать в подтверждении заказа при отсутствии товара, выявлении технической ошибки, невозможности исполнения, недостоверности данных или иных объективных обстоятельствах.

4.3. Подтверждение заказа может направляться по телефону, электронной почте, в мессенджере, в личном кабинете или иным способом связи, указанным Покупателем.

4.4. До подтверждения заказа Покупатель вправе изменить или отменить заказ.

4.5. Если в описании товара выявлены технические ошибки, опечатки или очевидные расхождения, Продавец вправе их исправить. Если такое расхождение влияет на решение о покупке, Покупатель вправе отказаться от заказа до его получения.

4.6. При приобретении товара по акции специальные условия акции являются существенными условиями заказа и применяются в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

5. Информация о товаре

5.1. Наименование товара, цена в рублях, основные потребительские свойства и иные существенные сведения указываются на Сайте.

5.2. Продавец вправе использовать автоматизированные инструменты для подготовки описаний, характеристик и сопроводительных материалов о товаре. При этом Продавец вправе исправлять выявленные технические неточности и опечатки.

5.3. Если у Покупателя есть вопросы о характеристиках, комплектации, совместимости или назначении товара, он вправе уточнить их у Продавца до подтверждения заказа.

6. Цена и оплата

6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

6.2. Если иное не указано на Сайте, цена товара определяется на момент оформления заказа, но подлежит окончательному подтверждению Продавцом при подтверждении заказа.

6.3. Оплата заказа осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа или подтверждёнными Продавцом при подтверждении заказа.

6.4. Продавец вправе предусмотреть полную или частичную предоплату заказа.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется тем способом и в сроки, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации и правилами соответствующего платёжного сервиса, если иное не согласовано сторонами и не противоречит закону.

7. Получение товара

7.1. Покупатель вправе выбрать доступный способ получения товара из предложенных Продавцом:

• самовывоз;
• доставка;
• иной способ, если он доступен на Сайте или согласован при подтверждении заказа.

7.2. Продавец сообщает Покупателю о готовности заказа к выдаче или передаче в доставку.

7.3. Если заказ не получен в течение срока хранения, указанного при оформлении или подтверждении заказа, Продавец вправе аннулировать заказ. Если заказ был оплачен, денежные средства подлежат возврату в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящими Условиями.

7.4. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид, упаковку, количество, комплектность и ассортимент товара.

7.5. При наличии явных претензий к внешнему виду, комплектности, количеству или ассортименту Покупатель вправе отказаться от приёма товара либо зафиксировать замечания в документах, подтверждающих получение.

7.6. При получении товара Покупатель обязан подписать передаваемые ему сопроводительные документы, если их подписание предусмотрено способом выдачи или доставки.

7.7. Продавец вправе осуществлять информационное сопровождение заказа, включая уведомления о статусе заказа, его готовности, передаче в доставку или поступлении в пункт выдачи.

8. Отмена заказа

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до его подтверждения Продавцом без объяснения причин.

8.2. После подтверждения заказа отмена возможна в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

8.3. Продавец вправе аннулировать неподтверждённый или неподлежащий исполнению заказ, уведомив об этом Покупателя.

9. Возврат товара

9.1. Физическое лицо при дистанционном способе продажи вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его передачи при соблюдении условий, установленных законодательством Российской Федерации.

9.2. Если при доставке товара Покупателю в письменной форме не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа от товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и при наличии возможности подтвердить факт и условия покупки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.4. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату, обмену, ремонту либо иному урегулированию в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.5. Расходы по возврату товара распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и характером заявленного требования.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.2. Вопросы использования файлов cookie (технические текстовые файлы), авторизации через сторонние сервисы, маркетинговых коммуникаций и иных связанных процессов регулируются Политикой обработки персональных данных и иными документами Сайта, если они применимы.

11. Ограничение ответственности

11.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную недостоверностью данных, указанных Покупателем, невозможностью связаться с Покупателем, действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами, техническими сбоями вне разумного контроля Продавца либо иными объективными обстоятельствами.

11.2. Продавец не несёт ответственности за неправильный выбор товара Покупателем, если Покупатель не воспользовался возможностью уточнить характеристики товара до подтверждения заказа.

11.3. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права Покупателя, прямо предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное прямо не указано в самой новой редакции, и применяется к новым заказам.

12.2. К заказу применяется редакция Условий, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

12.3. По вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, применяется законодательство Российской Федерации.

13. Контакты Продавца